Avez-vous des questions? Il suffit de demander.

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Prise en main
Qu’est-ce qu’Ivyn Dc ?

Ivyn Digital Currency est une plateforme de virement instantané qui permet d’effectuer et de recevoir des paiements en cryptomonnaie.

Comment ça marche ?
  1. Rendez-vous sur notre site à l’adresse suivante www.ivyn.com et saisissez votre numéro de téléphone mobile.

    → un lien vous sera envoyé par SMS pour télécharger l’application mobile IVYN Digital Currency. Vous pouvez aussi scanner le code QR.

  2. Identifiez-vous/Inscrivez-vous
    • Prénom, nom, adresse email

    → un mot de passe à usage unique vous sera envoyé à cette adresse

    • Date de naissance, pays, numéro de téléphone mobile, mot de passe (Exemple12$%)

    → un code de sécurité à usage unique (expire au bout de 5 minutes) vous sera envoyé sur votre numéro de téléphone mobile

  3. Votre Basic Wallet et votre Speedy Wallet sont maintenant déverrouillés. →Rechargez votre Speedy Wallet depuis votre Basic Wallet et payez immédiatement en cryptomonnaie.
  4. Le plafond de rechargement est fixé à l’équivalent de 150€ maximum. 
  5. Cliquez sur votre profil et vérifiez vos coordonnées (pour fixer un plafond illimité)
  • Prénom, nom, sexe, date de naissance, nationalité
  • Adresse, ville, code postal, pays

Pièces à déposer:

  • Passeport / carte d’identité / permis de conduire ET
  • Justificatif de domicile (facture d’électricité, d’eau, de gaz/relevé bancaire – LES FACTURES DE TÉLÉPHONE MOBILE NE SONT PAS ACCEPTÉES !)

→ un code de sécurité vous sera envoyé (pour finaliser la transaction) ou vous pouvez aussi vous connecter en cliquant sur « Se souvenir de moi »

Conseils:

  • Personnalisez votre code de sécurité en cliquant sur l’onglet Profil, puis Sécurit
  • Imprimez le code QR de votre Speedy Wallet et fixez-le au dos de votre téléphone mobile pour recevoir les paiements plus rapidement. Vous le trouverez sous l’onglet Recevoir sur le site internet d’Ivyn Digital Currency
  • Vérifiez vos relevés pour suivre l’évolution de vos transactions
Ivyn Dc est-elle une plateforme de cryptomonnaie

Ivyn Dc n’est pas une plateforme commerciale. Vous pouvez échanger des BTC et des ETH, et inversement, et vous pouvez acheter de la cryptomonnaie, des BTC ou des ETH, avec votre carte de crédit.

L’option « vente » sera disponible prochainement.

Quelles sont les devises actuellement prises en charge ?

Actuellement, nous prenons en charge le Bitcoin et l’Ethereum.

Puis-je acheter ou revendre de la cryptomonnaie sur Ivyn ?

Ivyn Dc n’est pas une plateforme commerciale. Vous pouvez échanger des BTC et des ETH, et inversement Vous pouvez acheter de la cryptomonnaie, des BTC ou des ETH, avec votre carte de crédit/débit. L’option « vente » sera disponible prochainement.

Quelles sont les conditions de vérification?

Conditions de vérification : remplissez les champs requis pour l’inscription en indiquant votre nom complet et vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone mobile) Un mot de passe à usage à unique vous sera envoyé par email et par SMS.

Quel est le plafond du niveau de vérification?

Le plafond du niveau de vérification est fixé à 150€, soit l’équivalent du taux journalier de conversion de l’Ethereum.

Comment augmenter le plafond ? Quelles sont les conditions à remplir pour entamer une procédure complète d’identification et de connaissance client (KYC – Know Your Customer) / sans plafond d’achat?

Les conditions pour une procédure complète d’identification et de connaissance client / sans plafond d’achat : remplissez les champs requis pour l’inscription en indiquant vos coordonnées, déposez la copie d’une carte d’identité/d’un passeport en cours de validité, d’un justificatif de domicile (facture d’électricité, de gaz, d’eau ou relevé bancaire datant de moins de 3 mois).

Qu’est-ce que le Basic Wallet?

Il s’agit de votre adresse de réception crypto comparable à un IBAN anonyme dans la Blockchain. Vous pouvez recevoir ou transférer vers n’importe quelle adresse selon les frais et les délais applicables sur le réseau!

Qu’est-ce qu’un code QR?

Code QR est la forme abrégée de l’anglais Quick Response Code. En pratique, les codes QR stockent le plus souvent des données correspondant à une adresse, un identifiant ou un tracker qui renvoient vers un site internet ou une application. Généralement, les utilisateurs scannent les codes QR avec leur smartphone. Pour finaliser le transfert, vous aurez à scanner un code QR.

Qu’est-ce que le code de sécurité?

Il s’agit du code qu’il vous faudra saisir à chaque transfert ou échange. Nous vous conseillons vivement de le conserver dans un endroit sûr. Vous avez la possibilité de le personnaliser dans la section de votre profil.

Je n’ai pas reçu de mot de passe à usage unique, que faire

Veuillez réessayer ou veuillez contacter notre service d’assistance à l’adresse suivante support@ivyn.com en nous indiquant votre fournisseur.

Que faire si le mot de passe à usage unique a expiré?

Veuillez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Renvoyer ».

Je n’arrive pas à télécharger l’application

Vous vous trouvez peut-être dans un pays où ce produit n’est pas disponible sur Google Play ou l’App Store. Essayez de vous connecter sur votre ordinateur et vérifiez votre VPN.

Comment puis-je obtenir une assistance supplémentair

Vous avez d’autres questions ? Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email suivante support@ivyn.com, notre service d’assistance reviendra vers vous dans les MEILLEURS DÉLAIS

Speedy Wallet
Qu’est-ce que le Speedy Wallet?

Il s’agit d’un produit unique, un compte qui vous permet d’effectuer des paiements instantanés en cryptomonnaie.

Combien de temps faut-il pour effectuer un crypto -paiement?

Les paiements effectués via votre Speedy Wallet sont INSTANTANÉS.

Comment puis-je recevoir des crypto-paiements?

Recevez vos paiements en montrant votre code QR.

  • Ouvrez le Speedy Wallet, sélectionnez la cryptomonnaie dans laquelle vous voulez recevoir votre paiement (BTC ou ETH) et cliquez sur Recevoir paiement.
  • L’émetteur doit scanner votre code QR pour effectuer le transfert. Vous pouvez également copier et partager ou imprimer votre code QR (pour les commerçants notamment). Vous recevrez instantanément la cryptomonnaie dans votre Speedy Wallet.
  • Vérifiez le relevé pour suivre l’évolution de vos transactions.
Comment puis-je effectuer un crypto-paiement?

Effectuez un paiement en scannant le code QR.

  • Ouvrez le Speedy Wallet, sélectionnez la cryptomonnaie dans laquelle vous voulez effectuer un paiement (BTC ou ETH) et cliquez sur Effectuer paiement.
  • Cliquez sur l’icône du code QR qui se trouve sur l’écran, scannez le code QR (ou collez-le), indiquez le montant que vous souhaitez transférer (cliquez sur l’icône en forme de calculatrice si vous souhaitez transférez l’équivalent du montant en EUR) et ajoutez une description si vous le souhaitez.
  • Vérifiez le relevé pour suivre l’évolution de vos transactions.
Comment puis-je achetez des BTC/ETH?

Si vous souhaitez acheter des BTC/ETH, choisissez l’option Acheter et suivez les instructions ainsi que les procédures de vérification.

Commerçant
Quels sont les avantages?

Effectuez des transactions instantanément. Évitez les fraudes et les rejets de débit. Faite grandir votre entreprise en acceptant la cryptomonnaie et distinguez-vous des autres places de marché en utilisant les dernières technologies de pointe.

Je possède un commerce et je souhaite accepter les crypto-paiements, comment dois-je m’y prendre?

Écrivez-nous à l’adresse email suivante info@ivyn.com et un de nos représentants vous contactera.